一般程序是这样的：在线预占号码、提交受理材料、签署协议并预存话费、业务开通。
400电话，可同时免费绑定20部电话，来电不占线，让客户不会因为占线而流失。且呼叫顺序，可以自由设置，分为多种模式：随机、顺序、循环等，可以根据企业实际需求分配来电。
在一些增值功能上，用得多的还是来电路由、总分机业务及语音导航。来电路由可按来电地区自动分流转接到指定的电话接听；总分机业务，可以帮助企业系统管理连锁店，根据分机号安排不同门店接听；语音导航可分单级与多级，帮助企业细分咨询业务，让来电回复更专业。
除上述功能外，还具有密码接入、留言信箱、呼叫限制、黑名单、呼叫分析等功能。
