1、拨打客服热线提供开户人姓名和身份证号即可查询；
2、持开户人身份证到营业厅查询；
3、网厅查询，输入网上宽带营业厅；
4、登录账号密码；
5、找到左侧的业务办理；
6、点击宽带用户；
7、点击协议期查询。
