打折商品可以退换货，无论是特价、减价还是打折商品，都属于“正品”的范畴，只是经营者为了促销，在价格上给予消费者的让利和优惠，并不说明该商品本身存在质量上的瑕疵或缺陷。
而“处理品”、“残次品”、“等外品”则不同，这些商品本身在质量上就存在一定的问题，只是仍有使用价值，可继续销售。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品不享有质量“三包”服务，即经营者不负责商品的“包修”、“包换”、“包退”。
