礼仪四要素是：培养礼仪情感、丰富礼仪知识、训练礼仪技能、维护礼仪环境。
其基本的礼仪原则：
1、敬人的原则，就是要学会尊重他人，尊重自己；
2、自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；
3、适度的原则，适度得体，掌握分寸；
4、真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
