酒店维护技巧有哪些

作者:原创时间:2022-06-26
文档

酒店维护技巧:

(1)酒店须引导客人做好评。不管好评差评都需要及时回馈,不能存在差评未回复,好评率提升增加综合评分

(2)酒店根据酒店房型每天设置1到3间预留房,预留房成功销售能提升HOS指数。

酒店根据实际情况做出活动

房间打折,长住客下单刷单,自行刷单。

前台员工需要长期坚持引导客人,店长需要长期督导。最短3个月能见到明显成效,特别旺季或是节假日提升最快。只要有成效长期保持就有明显提升。

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