用户可以直接前往平安保险的分支机构，提供身份证就可以让工作人员查询本人名下的保单信息。或者是直接拨打平安客服热线，同样也是提供身份证，可以查询到自己是否投保了平安保险。也可以下载平安金管家APP，注册平安一账通账户，然后登录账户，查询本人名下保单。
