距TOEFL考试日10天前(不含考试日和申请日)均可申请取消考试，考生将获得相当于考试费50%的退款，其余50%不退还给考生。逾期报名附加费不予退还。退款不会自动处理，在网上取消申请后，考生须向教育部考试中心托福网考呼叫中心传真一份退款申请，传真内容包括考生的NEEAID、姓名、生日、签名、证件号码以及证件的复印件等，传真后再致电呼叫中心确认退款事宜。
