1、积分=车票的价格×5，积分四舍五入取整计算，积分达到1万分即可兑换车票，100积分等价于1元人民币，积分可以为自己购票也可以为他人购票；2、积分的有效期为12个月，到期自动作废；3、申请会员后默认为二级会员，达到5万积分升级为三级会员，15万积分升级为四级会员，25万积分升级为五级会员；4、年满12周岁的用户可以申请成为12306常旅客会员，购买车票会增加积分。
12306使用技巧：1、12306提供候补购票功能，如果购票界面有“候补字样”表示可以使用这个功能。2、12306支持订餐功能，用户可以选择在途经的城市订餐。
资料拓展：若遇到身份证信息被抢注，铁路12306客服工作人员表示，用户可致电12306客服，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。若是“未核验”，市民可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。
