需要视情况而定，有如下两点需要注意：
1、如果宽带没有报停，资费是正常收取的，如果因公司原因造成网络中断，可到营业厅反映，看是否退还相关资费；
2、因运营商的技术或管理等方面出现问题，而非不可抗力因素，造成消费者享受的服务受损，需要对包月费用中未能享受服务的相应资费，予以退还。
