保险公司一般是24小时出险,车主在遇到交通事故后,要第一时间联系保险公司,并保留事故现场,等待定损人员取证。若是因为事故现场被破坏,导致无法定损或者损失扩大部分,保险公司是不会承担理赔责任的,所以,报案要及时。
另外,如果事故现场因特殊原因不能保存,可以通过拍照、拍视频自行存证。