人民调解员的工作职责是：1、掌握事件的全过程，以法律为依据，以说服教育和引导的方法指出其过错和应当承担的责任；2、在协议书上签字，并在所达成条款的关键数字上加盖私人印章；3、不担任任何一方的诉讼代理人。人民调解员的任职条件是：1、具有较强的沟通、协调能力；2、具有良好的亲和力，有责任心；3、年满18周岁；4、遵守法律、法规，恪守职业道德；5、拥护中华人民共和国宪法。
