无线宽带频繁掉线频繁掉线的原因可能有:用户使用环境(快速移动情况下容易掉线)、用户位置处无线信号情况以及用户终端自身问题等
处理步骤如下:1、无线网络信号情况可以通过无线宽带客户端信号格数看出，少于2格信号查，多于3个信号好，信号差问题请拨打10000号申告。
2、无线上网由于受无线环境影响，偶尔出现掉线情况属于正常现象;如果经常掉线，而且在信号好的情况下，建议询问周边其他用户是否正常，如果周边其他用户都不正常，请拨打10000号申告，如果周边其他用户正常，很大可能是用户终端等自身问题，建议检查电脑系统、无线网卡、UIM卡以及客户端软件等。
3、用户终端等自身问题检查关闭防火墙，杀毒后重启电脑测试，如仍不正常，重装网卡驱动、换机换卡。
