无法充电的原因及解决办法有：
1、手机在充电的同时也在使用手机，导致电量快速丢失，建议在充电完成后再使用。
2、手机版本出现问题，建议更新到最新版本观察。
3、电池或手机主板的原因，需由当地客户服务中心工作人员检测处理。
4、连接电脑充电造成充电异常，因为电脑USB端口的带载能力比充电头小，智能机在用USB充电时，放电电流就可能会大于充电电流，建议用原装充电器充电。
5、非原装充电器充电，导致充电异常。
