原因如下：
1、未使用原装充电器；
2、所处环境温度过低；
3、快速充电开关未开启。
解决方法：
1、使用手机原装充电器进行充电；
2、更换其他同规格同输出电压的充电器；
3、在室内温度10至20摄氏度环境下充电；
4、开启快速充电开关；
5、携带购机发票和保修卡将手机送至金立指定售后点检测处理。
