1、 明确竞争优势 。
2、 理顺价值活动关系 。
3、 选择恰当的战略方案。
价值链分为基本活动和支持活动两类，基本活动包含:生产、营销、运输和售后服务等，支持活动包含:物料供应、技术、人力资源或支持其他生产管理活动的基础功能等。价值链的概念在《竞争优势》一书首次提出。
