感觉在跟一个客户接触之前，如果可能的话，可以了解一下这个人的性格，习惯之类的信息。
在接触时可以先不谈业务，你甚至尽可能的去和他交流，做朋友，无论是业务，还是在以后他真的能帮到你。
还有就是主动些，积极的，耐心也很重要，总之用心你就会做的很好，能赢得他的信任。
