原因如下：
1、网络连接问题；
2、游戏版本旧；
3、游戏维护。
解决办法如下：
1、检查网卡驱动重启，检查信息缓存清理，winsock重置；
2、更新游戏版本；
3、等待维护结束或者联系客服进行辅助处理。
