盘客,即客户摸底,了解客户的需求意向,心理价位等信息,作为所售商品和价格的确定和基础,其中重点是对客户意向盘查和客户心理价位盘查两个方面最为重要。
这也可以叫做盘点客户,在日常生活中也是一种营销技巧,简单来说,就像超市盘货,盘点货物一样,由主管牵头,将业务员的客户一个一个盘点,了解情况,确认客户需求、等级等情况,确定后续跟踪方式方法。