看不到对方多为对方手机出现问题，有以下几个原因及解决方法：1.检查对方视频聊天软件是否开启了摄像头的权限。若没有，请同意后重新开视频。
2、视频聊天是否将摄像头切换为前摄像头，若没有切换即可。
3、让对方退出聊天后看摄像头是否能拍照，若能拍照则是视频软件问题，请重新启动或者卸载后重新安装，若不能拍照则是摄像头损坏，可以去维修店进行维修。
4、是网络延迟问题，双方可以换一个好一点的网络环境进行视频。
