以天猫精灵智能音响方糖R为例，天猫精灵反应迟钝，首先可能是网络原因导致的，建议用户检查一下网速，可以重启一下路由器试试，也可以选择重启一下天猫精灵，一般就可以解决问题了。
其次，可能是音量比较大导致的，可以调低一下音量，然后再唤醒试试。
若用户语速比较快或者吐字不清晰，是会影响天猫精灵唤醒的，建议用户语速慢一些，语速清晰一些再试试。
若用户所在环境噪音比较大的话，也是会有影响的，建议用户距离天猫精灵近一些再唤醒试试。
排除上述因素之后，可以将天猫精灵恢复出厂设置，只需同时按住天猫精灵的音量+键和音量-键10秒钟左右即可。
若上述方法都不能解决问题的话，可能是硬件故障导致的，建议用户及时联系售后进行相关检测。
资料拓展：天猫精灵方糖R有2个全屋场景体验新功能，就近唤醒和Multi-Room。当家里有多天台天猫精灵，距离最近的那一台天猫精灵会被唤醒；点播一首歌，MultiRoom功能支持全屋多台天猫精灵共同播放同一首歌。
