书信有许多特点，书信交往更是司空见惯，以交往的角度来分析，这些特点包括：
1、有特定的读者。书信的读者对象是特定的某个人，收信的人是各种各样的，可以是上级、下级，长辈、晚辈、家属、亲友、同志甚至敌人。
2、内心世界的真实流露。书信是与特定读者交流思想感情的工具，它借用书面文字表达出来，可以毫无保留地吐露作者内心深处的思想情感。
3、写法灵活自由。由于书信的读者对象各异，应用范围极其广泛，它的写法十分自由，议论、抒情、描写、说明均可。
4、有固定的格式。书信由称呼、问候、正文、结尾、具名、日期、信封等部分构成，每部分都有固定的书写格式。
而信息指音讯消息通讯系统传输和处理的对象泛指人类社会传播的一切内容。
信息的特点：
1、依附性：信息必须依附一定的媒体介质表现出来。
2、价值性：信息能够满足人们某些方面的需要。
3、时效性：信息会随着客观事物的变化而变化。
4、共享性：一个信息可以由多分进行分享。
5、传递性：信息的传递性打破了时间和空间的限制。
