由于房产资料不全或者有抵押，导致贷款没有批下来，出现这种情况属于卖家的违约行为，首先有权将当初交的全部定金追回，并且根据当初签订的购房合同来申请赔偿。由于买方资料不全、信用不好，导致贷款没有批下来，因为买方的问题导致贷款不能批复，这就属于买家单方面违约了，这个时候定金的追回比例就要看当初的合约比例了。处理方式是双方坐下来和解一下，看看能不能延长贷款的时间，抓紧补齐资料进行一次补办。银行在批贷款之前都会对申请人的信用记录进行查阅，如果个人信用较差者都会被列入黑名单。
贷办不下来，最常见的原因就是购房者自身的原因，比如还款能力不足、信用记录不良等。总结一句话说就是购房者的资质不符合银行房贷资格。根据法律规定，购房者自身原因造成房贷办不下来，不能要求开发商退定金。开发商的原因，能退双倍定金。生活中也不缺少这样的例子——房贷办不下来，是由于开发商销售的房屋，不具备销售条件。譬如开发商未取得预售许可证，或者销售不具备使用条件的现房，问题出在开发商的身上。法律规定，因开发商的原因导致房贷办不下来，不仅可以要求开发商退定金，还可以退双倍。
