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旅游

三亚新增189例!海南旅游热度突降,机票能免费退改吗?

作者:原创时间:2022-08-06

8月5日晚间,三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部披露,8月5日0—17时,该市新增189例确诊病例、11例无症状感染者;8月1日0时至8月5日17时,累计发现确诊病例335例、无症状感染者45例。

8月4日零时起,三亚市已进入区域管控状态。除了三亚外,海南多个市县,如儋州、陵水、临高、五指山、东方、海口、乐东等均已发现有确诊病例或无症状感染者。海南两大门户机场三亚凤凰机场和海口美兰机场也要求旅客持48小时两次核酸证明登机。

“我们放假了。”海南康泰旅游股份有限公司总经理陈晨无奈道,因为疫情的缘故,很多旅客退订暑期订单,公司只好让员工放假休息。他估计这波疫情让海南暑期旅游提前结束了。

三亚疫情

8月5日,三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部对外披露,经专家组研判,三亚市疫情防控指挥部决定,自2022年8月5日起,高风险区域调整为52个、中风险区域调整为33个。

在此之前,三亚疫情指挥部已经公告,8月4日零时起,除了海棠湾区域、亚龙湾区域和育才生态区外,三亚市其他区域进入管控状态,企事业单位、公共场所、社区(村、居)等凭24小时内核酸阴性证明或当日核酸采样记录(须有前一天阴性记录)出入。

同一时间起,旅客和居民离开三亚市区域需持48小时内两次核酸检测阴性证明。进入海棠湾区域、亚龙湾区域、育才生态区需持24小时内核酸检测阴性证明,或凭进入三亚市的飞机票和火车票;公交车、有轨电车、客运班线、游船、游艇暂停运行;除保障市民生活和城市基本运行的公共服务类企业外,其他单位实施轮休或居家办公,其余各类营业场所暂停营业。

而未发生疫情的海棠湾区域、亚龙湾区域、育才生态区,保持正常生产生活秩序,实施常态化疫情防控。

三亚市政府表示,因疫情防控形势变化,三亚启动旅游住宿业退订专班工作机制,协调处理因疫情等不可抗力因素导致的订单退订工作。

海南旅游降温

这波突发疫情让此前火爆的三亚旅游热度突降。

飞常准的数据显示,截至8月4日17:50,三亚凤凰机场进出港航班计划400架次,已经执行了201架次,取消了73架次,待执行和延误航班还有126架次。

海口美兰机场情况略好一点,8月4日计划航班469架次,已执行237架次,取消了79架次,还有54个延误航班和99架次待执行。

针对三亚疫情形势,在线旅游平台去哪儿8月4日下午发布机票退改政策。截至8月4日16:00,去哪儿已收到中国国航、东方航空、南方航空、海南航空、厦门航空及深圳航空等航空公司涉及三亚进出港的退改政策。

目前航司政策可免费退改起始时间不相同,旅客退票前需注意自己的机票是否符合可免费退改的范围。去哪儿将严格按照航空公司规定,协助相关旅客办理改退票业务。

尽管8月4日当天,海口市也宣布发现1例新冠肺炎确诊病例,但海口美兰机场的航班暂时还未受影响,去哪儿工作人员表示暂未收到航司针对海口航线的退改政策。

除了航班受到一定影响,三亚亚龙湾国际玫瑰谷、天涯海角游览区、临春岭森林公园、三亚水稻国家公园、亚龙湾热带天堂森林等多家景点、旅游区也宣布8月4日起暂停营业,在此之前,三亚南山文化旅游区、大小洞天旅游区、千古情景区、海昌梦幻不夜城等景区已经陆续发布暂停营业通知。

此外,目前海南多个县市陆续发现有确诊病例。8月3日,儋州、临高、陵水、五指山、东方等市县通告,在核酸筛查中发现确诊病例或无症状感染者,部分感染者的流调与三亚有交集。8月4日,海口也宣告出现一例确诊病例,乐东也出现一例无症状感染者。

有鉴于此,不少旅客退订海南行程,旅行社也只好暂停休息。陈晨表示,海南暑期旅游实际上已经提前结束了,对旅行社影响颇大。

暑期旅游受挫

海南一位不愿具名的旅游人士向21世纪经济报道记者表示,海南三月底四月初已经遭遇一波疫情冲击,对旅游影响很大,直接导致四月全省接待游客总人数同比骤降56.3%,只有312.65万人次。

官方资料显示,今年3月29日0时至4月18日24时,海南疫情累计报告本土确诊病例92例,其中71例在三亚;本土无症状感染者35例,其中三亚29例。另外境外输入无症状感染者2例。

4月下旬开始,海南政府拿出真金白银四处路演,营销海南旅游,并大发消费券刺激市场,5月稍有起色,6、7月两个月才终于收获硕果。海南旅文厅的数据显示,6月接待游客总人数已达490.34万人次,同比降幅缩减到17.2%。

7月的旅游人数统计尚未出炉,但海南省商务厅8月2日提供的统计数字显示,7月海南离岛免税店销售额超50亿元,同比增长21%。其中,免税销售额40.67亿元,同比增长9%,免税购物人数66.21万人次,免税购物件数420.5万件,进店人数253.5万人次。以购物数据反推该月的游客量应该也颇为乐观。

飞常准的数据也显示,海口和三亚的航班量从6月开始就在逐月攀升,6月1日两地航班量分别仅为226个和162个,但8月3日航班量已经升至386个和359个。

另根据航空数据公司Cirium的计划航班显示,自从暑期旅游旺季以来,国内各大航班都增加了海南的计划航班,其中飞往海口的航班自7、8月以来分别较之前增加了900多和1400多个航班。

正因如此,上述不愿具名的旅游人士才担忧,这一良好的旅游回暖势头会被新一轮疫情影响。该旅游人士希望尽快这轮疫情能尽快平复,毕竟9月下旬开始一直到明年年初,才是海南真正的黄金旅游季节。

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