换完登机牌托运行李后，过出境海关，过安检，之后就可在免税店购物了，通常店员会需要看一下你的登机牌。
机场免税店是针对国际航线的，拿着护照出了海关，才能进免税店，坐国内航线的就不用想了，中国除了港澳台，其他都是国内航线。而且，出境，进境，都有免税店，大小不同，在免税店买东西结帐时需要提供护照或港澳台通行证。
凡进、出机场的旅客无论在免税行出境免税店或进境免税店购买免税品均需出示登机牌和护照(就是说买东西要用护照和登记牌)，若您在境外转机，请向销售人员说明(因部分国家和地区限制转机旅客携带液态和胶状物品)。
