光宽带需要您的小区为光小区且为FTTH线路才可办理，您可先检查下您所在小区是否是光小区，但是仅作参考，具体以实际线路资源为准。此次宽带套餐限家庭和个人用户办理，仅可安装在浙江地区的家庭住址，同一客户名下相同地址已有电信宽带的用户不可再次新装电信宽带。在网厅下单后2个工作日内，将有外呼人员与您电话联系，核对身份信息，确认宽带装机地址和是否能办理50M光宽带， 以及明确开户费、光猫费用的相关事宜，确认可以安装的。用户可选择支付方式，工作人员将在7个工作日内为您进行受理和联系安装，具体安装时间以装维
