总是插话的人，不具备倾听的素养；容易暴怒的人，缺乏控制情绪的素养；谈话时趾高气昂的人，没有尊重他人的素养；扯着嗓子说话的人，缺乏考虑身边人感受的素养。一个人在打电话时暴露出的问题，就是他素养的底色。而有素养的人，隔着电话，你都能感受到他身上传来的阵阵暖意。“谦谦君子，温润如玉。”他们不会让人尴尬，更加不会伤害别人。
有人会问，女孩子上那么久的学、读那么多的书，最终不还是要回一座平凡的城，打一份平凡的工，嫁作人妇，洗衣煮饭，相夫教子，何苦折腾？我想，我们的坚持是为了，就算最终跌入繁琐，洗尽铅华，同样的工作，却有不一样的心境，同样的家庭，却有不一样的情调，同样的后代，却有不一样的素养。
打电话的时候，对方迟迟没有听懂你说的话，你是大发雷霆，还是继续耐心地讲解；你和别人，因为一些小事出现了分歧，你会立马翻脸不认人，还是心平气和地寻找问题所在；包括你和人大声谈话的时候，会不会因为身边有旁人而主动降低音量，都是素养的表现。
