中国网银忘了可以拨打银行的官方客服或者去银行的网点找回自己的用户名。具体操作如下：
1、拨打银行的官方客服。认准中国银行的官方客服，接通语音服务后，选择“投诉建议”，如实说明自己的情况，一般情况下，银行会核对身份，然后告诉用户名，如果密码忘了，银行在核对完身份后，就会要求重设密码。
2、去银行的网点办理。带上身份证和银行卡去就近的营业网点，说明自己的情况，银行的工作人员在核对完信息后，就会办理网银忘了的问题了。
