出现此问题的原因与解决方法如下：
手机主板出现故障所导致的问题。用户需对电脑主板进行维修，维修完毕后即可解决问题；手机系统出现故障所导致的问题。用户需重新安装手机系统，即可解决问题；手机网络连接出现故障，所导致的问题。用户需重新连接手机网络，即可解决问题；手机自身硬件出现故障所导致的问题。用户需携带手机，前往手机维修中心进行维修，维修完毕后即可解决问题。
