方法如下:
1、通过官网升级解决。
2、需要手机有百分之四十以上的电量,令手机处于关机状态,同时一直按住音量减键和开机键,直等到屏幕出现安卓机器人和一个感叹号,点击主页键进入Recovery模式。然后通过音量键上下移动选择恢复出厂设置并按菜单键确认,最后重启手机即可。