先确定是否有杂物卡住，如果排除这个原因，就检查其他原因。如果是合页固定的那一种窗户，只要把合叶换个位置固定上，如果是槽位固定方式，有可能是另一头跑出轨了，扶正就可以。如果是支架的那一种窗户，看一下斜拉杆是否正常，如果已经拔出来，把它插进去就行。或者看下是否是五金问题，如果五金变形有可能是扇子太大导致的，这个需要联系生产厂家给你换五金。
