电信业务主要可以分为四大类：电话业务、数据业务、电话卡业务和增值业务。
电话业务包括固定电话和小灵通；
数据业务包括网络快车业务，宽带通业务和天翼通；
电话卡业务包括IC电话卡业务，17900业务，17901充值卡，宜通电话卡和300中国电话卡业务；
增值业务包括小灵通短信业务，小灵通彩铃业务，800被叫集中付费电话和11800业务。
