一、原因：
1、确定耳机是否完全插入耳机插孔；
2、更换其他耳机尝试，建议使用原厂耳机；
3、耳机兼容问题。
二、方法：
1、尝试重启手机；
2、多次快速插拔耳机，直至出现耳机标识；
3、用棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔；
4、手机恢复出厂设置；
5、更新手机固件版本。
