1、造成工行卡被锁定的原因有很多，比如卡片账户状态不正常、卡片过期、或者超出可用额度、密码错误次数超出限制等等。如果在不知情的情况下，工行卡被锁定了，为了保护账户及资金安全，可以找到营业网点进行咨询，或者拨打工行客服热线95588进行查询。
2、还有一种情况就是，工行卡丢了，之后银行系统锁定了这张卡，那就可以报警，告诉警察不知道是不是用这张卡诈骗或者洗钱，如果是涉及到犯罪资金，愿意配合解锁并转还给被骗人。
3、最常见的情况是工行卡取款密码连续输错3次，卡片被锁定。在无法自助找回的情况下，就需要本人携带有效身份证件和银行卡到工行任意一个营业网点免费重置密码，通常可以立即生效。如果记得密码，因为失误输错的话，网点验密通过，就可以自动解锁。
