景区接待服务的主要工作包括售票服务、入门接待服务（包括验票及咨询）和投诉受理服务。实际应用中，通常是指游客中心提供的服务。包括：问讯（咨询）、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、 影视播放 、自助查询、游客休憩、提供宣传资料（免费阅读和出售两种）、 旅游 购物（纪念品）服务、电子商务、特殊人群服务设施，此外还有景区全景 图、游客数量等信息提示，安全保卫、医疗救护、邮政（投递、邮政纪念服务），有些还有交通车辆售票等服务。
