1、在国美买电视如果卖家没有发货，可以和卖家商量进行退货退款处理。
2、如果卖家已经发货了，则需要等到收到货后和卖家进行联系说明退货原因，进行退换货处理，国美支持30天无理由退换货，180天只换不修服务。
国美在线退换货总则：国美在线承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换货，客户可自助提交退换货申请或与国美在线客服取得联系协助办理退换货事宜。
