1、在执法过程中因防卫或制服嫌疑犯打人都是合法的，其他情况都是非法的。面对警察非法打人，受害人可以写投诉信，向其所在公安机关投诉，也可以抽12389举报电话。
投诉人应将投诉的事项尽可能详细地向接电、接访人员反映，由接电、接访人员做好记录，或写成书面材料交接访人员，并留下姓名、工作单位、家庭住址和联系办法，以便开展调查、取证。
2、本级公安机关对投诉不予受理或者对处理结果不服的，向同级人民政府或者上一级公安机关投诉。
3、警察打人属于严重违纪行为，投诉者可以选择向纪委投诉，由纪委来处理。
法律依据：根据《中华人民共和国人民警察法》第四十九条：人民警察违反规定使用武器、警械，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，应当依法给予行政处分。
