国家邮政局2007年9月12日发布2007年8月1日实施的《快递服务行业标准》中关于快件签收有如下规定：快件签收时满足以下要求：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；所以，当快递员把邮件送到时，要先看邮件的外包装，外面的单据和整个包装，完整无破损没有拆过的痕迹，就签收邮件，但是这个单据先不要交还给快递员。如果有问题，就要联系卖家；如果货物数量对，质量过关，就可以把签收的单据给投递员。如果是货到付款，就是包括拆开包装验货，验货后满意就付现金。如果是现付的邮件，快递公司需要保证在签收前，外包装是完整的。对于货到付款的快件，收件人先行验货，快递员是没有异议的。
