出现此问题的原因为在银行开户时预留的手机号已更换。
解决此问题的方法如下所示:
1去银行柜台修改预留手机号,办理后24小时以后生效;
2、修改预留的手机号时,需携带本人的身份证,银行卡;
3、向工作人员说明需要修改的手机号,一般为与微信有关的手机号;
4、修改完成后,工作人员会在24小时内更改客户预留的手机号。