京东没有提供自助注销或关闭白条的通道，因此需要通过客服完成操作。在京东金融首页右上角点击联系客服，根据提示接入人工服务，要求注销白条，客服会提示注销后很难再次开通，在确认你确实要进行注销操作后，会让你提供以下7项信息中的5项：姓名、电话、身份证、历史收货人的地址和订单号、白条额度、京东账户名。
之后会由专员通过95118号码与你取得联系或短信告知处理结果。注销后，在白条栏目下还是会显示原有的额度，但白条功能已不可用。如果你只是暂时不想使用白条，但想保留这项功能，可以登录京东金融APP，依次点击首页，白条，白条可用额度，设置，账户安全，锁定白条账户，停止白条。但这只是锁定了白条的支付功能，白条账户依然是开通的，所以仍会体现在信报中。
