指纹识别不灵敏与指纹，解锁资势，手机系统都有关系，解决方法如下：
1、指纹要求：保持手指干净清爽，如手指有茧，脱皮、油，汗等都会影响指纹识别；
2、解锁姿势：指心对着指纹识别区域按压，手指对着闪光灯的位置平着向下滑过指纹感应区；
3、进入设置，更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置；
4、若指纹感应器损坏划伤，请去售后服务中心检测维修，售后服务中心地址查询方法：进入设置，更多设置，售后服务。
