1、首先检查贴膜原因导致指纹无法识别。
2、如果不是贴膜原因，可以删除指纹重新录入。
3、还是不行，可以还原手机设置。
4、还原手机之后接着重新开机，重新录入指纹。
5、以上方法都不行，可以联系苹果售后处理即可。
