海尔洗衣机触摸屏失灵原因的解决方法如下:
1、可能是电源电压不稳定,可以检查电源电压;
2、洗衣机的主板坏了,可以更换洗衣机的主板;
3、控制回路故障,检查线路,找工作人员维修;
4、可能是程序出错,需要更换洗衣机芯片,找联系售后找专业人员进行维修检测。