学习内容:
1、 推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身需具有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、 推荐适合于顾客的服装。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、 配合手势向顾客推荐。
4、 配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、 把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、 准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
7、 正确了解顾客的购买心理,以便更佳推销服装。
8、 需要学习怎样才能让客户具有购买衣服的欲望。
9、 学习如何快速抓住客户的需求。
10、 需要学习营销策略方面的知识。