若为包邮商品，消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款，或已经旺旺联系商家无需发货，商家在给予肯定回复的情况下依然发货，此时拒签的运费由商家承担。
若消费者未提前给与商家任何说明，在商家发货后联系商家说要退款，此时如果和商家协商一致拒签快递，快递费由双方具体协商，按理需要消费者出退回运费。
消费者申请退款后发货，拒签运费不管是否包邮都由商家支付。
消费者无故拒签，来回运费都需要由消费者支付。
