用户们可以携带自己的旧设备前往线下的苹果零售店，相比于苹果零售店提供的维修等其他服务需要在网上先进行预约，这项“以旧换新”的服务目前无需提前在线预约，用户直接前往直营店即可。由店中的Specialist专家来判断，旧机型的价值，从而获得相应的优惠金额来购买全新的设备。
