建行5星级客户，以综合业务量为基础，办理存款、贷款、投资理财、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可获得星点值。根据产品不同类型，以月日均余额、交易金额、消费金额等作为计算星点值的依据。例如存款、贷款、理财产品以月日均余额计算。若月末星点值达到升级条件，则自动升级为评定星级；若月末星点值达不到当前星级标准，则星级过渡期后进行降级，六、七星级客户的过渡期为一年；四、五星级为半年。
