人际关系是组织的成员与组织内外部成员交往过程中形成的一种相互影响、相互依存的联系。良好的人际关系具有交流信息、提供信用机制、交换社会资源、增强组织凝聚力的功能。
人际关系对组织的发展具有重要的意义：
1、人际关系充当信息交流的渠道。良好的组织内部的人际关系可以促进领导和部署，以及部署与部署之间的关系
2、人际关系成为社会资源的一个网络。可以扩大企业同社会的联系面，掌握更多的社会资源，以在必要的时候为企业的发展提供必要的支持和帮助。
3、部人际关系有助于企业目标的实现。良好的人际关系的建立，有利于一种企业文化的形成，培养共同的价值观。创造积极向上的企业文化是协调好组织内部各利益群体关系。有利于激发员工的积极性和创造性，助于企业目标的实现。
