服装贸易就是国外单，跟单是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品、跟踪服务运作流向。
跟单员的职责：
1、全面准备并了解订单资料，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项，详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认；
2、保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致；
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况，并对工厂的优或劣势进行充分评估，做到知根知底；
4、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢，严禁以任何主观或客观理由对客户有过激的言行；
5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性；
6、订单跟单员与订单负责人要保持密切的联系，出于双方的利益着想，多与对方沟通，将问题降到最低限度。
