vivo总出现已停止运行情况解决步骤如下：
1、尝试通过“设置、更多设置、恢复出厂设置、清空所有数据”清空异常数据，注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息；
2、或者尝试重启手机；
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置、更多设置、系统升级、立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
