国美退货流程

作者:原创时间:2022-06-22
文档

1、七天无理由退货时效,自实际收到商品之日起七日内。

2、七天无理由退货,需保证商品完好(商品能够保持原有品质、功能、商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好),商品内外包装完好附件齐全(包括泡沫、包装袋、包装箱),不影响商品二次销售(未安装使用、无划伤、破损、磨损等外观问题、无磕碰、拆卸等人为痕迹),返回运费由买房承担的情况下,可享受无理由退货;

3、国美所售商品均为全新正品,为保护消费者权益,国美页面明确提示不支持无理由退货的商品、企业/行业/非个人生活所需(发票抬头非个人客户)不支持七天无理由退货。

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